Livraisons et retours

Livraison sous 48 H après avis de traitement de commande.

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis après réception de la marchandise pour nous signaler le retour d’un article qui ne conviendrait pas, et la raison de ce retour.

Pour cela, vous devez impérativement contacter Lykkestil par le formulaire de contact du site, ou par mail (contact@lykkestil.com), qui vous indiquera la démarche à suivre. Dès reception de l’email d’autorisation de retour, vous pouvez retourner les produits souhaités dans leur emballage d’origine, accompagnés du bon de livraison, dans un délai de quelques jours.

Tous les produits vendus sur le site peuvent être retournés, exceptés les produits personnalisés. Ils ne devront pas avoir été portés ou utilisés, et n’avoir subi aucune détériorations si minimes soient-elles.Tout produit qui aurait été abimé ne sera ni remboursé, ni échangé. Seuls les produits qui présenteraient un défaut ou résultant d’une erreur de commande peuvent être échangés.

Si la marchandise ne vous convenait pas pour une question de couleur ou toute autre raison indépendante de Lykkestil, seul le remboursement est possible, les frais de port restant à votre charge.

Si le retour est dû à une erreur de la part de Lykkestil, et uniquement après validation par mail, les frais de retour vous seraient remboursés.

La fabrication artisanale peut laisser apparaître de légères différences entre les pièces d’une même série, les photos sont les plus fidèles possible mais ne sont pas contractuelles.